Termini e Condizioni

GENERALE

Le seguenti condizioni generali si applicano a tutti i contratti, le consegne e gli altri servizi. Le nostre offerte non sono vincolanti e sono soggette a modifiche senza preavviso. Tutte le illustrazioni, i disegni, le dimensioni e i pesi contenuti nei listini prezzi, nei cataloghi e in altri supporti sono da considerarsi indicativi e non vincolanti. Le informazioni sono presentate in base alle nostre attuali conoscenze. Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche. Non possiamo escludere errori nell'etichettatura o nel prezzo dei prodotti. La presentazione online della nostra gamma di prodotti non costituisce un'offerta, bensì un invito ad accettare offerte (cosiddetta "invitatio ad offerendum"). La nostra offerta è rivolta ai consumatori finali e i beni vengono venduti esclusivamente in quantità tipiche per uso domestico. Il contratto di acquisto di un articolo si perfeziona al momento della consegna dell'articolo ordinato all'acquirente.

PREZZI

I prezzi sono soggetti a modifiche senza preavviso e si intendono franco fabbrica Kronberg/Taunus, escluse le spese di spedizione e imballaggio. Tutti i listini prezzi precedenti saranno invalidati con la pubblicazione del listino prezzi successivo. Tutti i prezzi sono espressi in euro e includono l'IVA applicabile.

CONSEGNA

Le spese di spedizione sono generalmente a carico dell'acquirente. Il trasporto e gli altri costi di spedizione saranno fatturati all'acquirente al momento della consegna. Selezioneremo il metodo di spedizione più economico. L'obbligo di consegna del venditore decade in caso di interruzioni operative non imputabili al venditore, scioperi, calamità naturali o altri casi di forza maggiore, nonché in caso di mancata consegna da parte del fornitore del venditore, qualora la consegna risulti impossibile. Qualora ciò comporti solo un ritardo nella consegna, l'obbligo di consegna del venditore e l'obbligo di accettazione della consegna da parte dell'acquirente restano in vigore. Nei casi sopracitati, il venditore non è responsabile per danni derivanti da inadempimento contrattuale o da ritardo, anche dopo la scadenza di qualsiasi termine di grazia concesso dall'acquirente. In caso di reso effettuato al di fuori dell'ambito del diritto di recesso, le spese e il rischio di spedizione sono a carico del mittente.

Diritto di recesso per i consumatori

I consumatori hanno diritto di recesso conformemente alle seguenti disposizioni, secondo le quali per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che stipuli un negozio giuridico per scopi che non sono prevalentemente riconducibili né alla propria attività commerciale né alla propria attività professionale autonoma.

— Inizio della politica di cancellazione —

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza dover fornire alcuna motivazione.
Il periodo di recesso è di quattordici giorni a decorrere dal giorno in cui voi o un terzo da voi designato, diverso dal vettore, avete preso possesso dell'ultimo bene.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci (Merlin Cycles GmbH, Westerbachstraße 9, 61476 Kronberg, email: [email protected]) della propria decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio, una lettera inviata per posta, fax o e-mail). È possibile utilizzare il modulo di recesso tipo allegato, ma non è obbligatorio.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Conseguenze della revoca

In caso di recesso dal presente contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna (esclusi eventuali costi aggiuntivi sostenuti qualora abbiate scelto un metodo di consegna diverso dalla nostra opzione di consegna standard più economica), senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la vostra comunicazione di recesso. Per tale rimborso, utilizzeremo lo stesso metodo di pagamento da voi utilizzato per la transazione originaria, salvo diverso accordo espresso; in nessun caso vi saranno addebitate commissioni a seguito di tale rimborso. Possiamo sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni o fino a quando non avrete fornito prova dell'avvenuta spedizione dei beni, a seconda di quale dei due eventi si verifichi prima.
Dovete restituirci o consegnarci i beni senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci avete comunicato il vostro recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedite i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. Le spese dirette per la restituzione dei beni sono a vostro carico.
La responsabilità per l'eventuale diminuzione di valore dei beni è a vostro carico solo se tale diminuzione è dovuta a una manipolazione dei beni non necessaria per verificarne le condizioni, le proprietà e la funzionalità.

— Fine della politica di cancellazione —

Note speciali relative alla spedizione gratuita

Se la spedizione della merce ordinata da noi a voi è gratuita in virtù del valore dell'ordine, e voi esercitate il vostro diritto di recesso solo per una parte della merce ordinata, in modo che la merce rimanente non raggiunga l'importo per la spedizione gratuita, allora dovrete sostenere le spese di spedizione come se aveste ordinato solo la merce rimanente.

Lo stesso vale se la spedizione della merce ordinata da noi a te è stata gratuita in quanto l'articolo era contrassegnato con la dicitura "Spedizione gratuita" e tu restituisci tale articolo contrassegnato con la stessa dicitura.

Esclusione o scadenza anticipata del diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica ai contratti

• per la fornitura di beni non prefabbricati, per la cui produzione è determinante una scelta o una specifica individuale da parte del consumatore, oppure che sono chiaramente personalizzati in base alle esigenze personali;
• per la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
• per la fornitura di bevande alcoliche, il cui prezzo è stato concordato al momento della conclusione del contratto, ma che possono essere consegnate non prima di 30 giorni dalla conclusione del contratto e il cui valore attuale dipende dalle fluttuazioni del mercato sulle quali l'imprenditore non ha alcuna influenza;
• per la consegna di quotidiani, periodici o riviste illustrate, ad eccezione dei contratti di abbonamento.

Il diritto di recesso scade anticipatamente nel caso di contratti

• per la fornitura di beni sigillati che non si prestano alla restituzione per motivi di tutela della salute o di igiene qualora il sigillo sia stato rimosso dopo la consegna;
• per la fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano per loro natura inseparabilmente mescolati con altri beni;
• per la fornitura di registrazioni audio o video o di software per computer in una confezione sigillata, qualora il sigillo sia stato rimosso dopo la consegna.

Note speciali sulle operazioni finanziate

Se avete finanziato il presente contratto con un prestito e decidete di recedere dal contratto finanziato, non sarete più vincolati nemmeno dal contratto di prestito qualora entrambi i contratti costituiscano un'unica unità economica. Ciò è particolarmente probabile se siamo anche il vostro finanziatore o se il vostro finanziatore si avvale dei nostri servizi per il finanziamento. Se il prestito ci è già stato erogato al momento della revoca o del recesso, il vostro finanziatore subentra nei nostri diritti e obbligazioni derivanti dal contratto finanziato per quanto riguarda le conseguenze legali della revoca o del recesso. Quest'ultima disposizione non si applica se il presente contratto riguarda l'acquisto di strumenti finanziari (titoli, valuta estera o derivati).

Se desideri evitare il più possibile un obbligo contrattuale, esercita il tuo diritto di recesso e annulla anche il contratto di prestito, qualora tu abbia diritto di recesso anche per quest'ultimo.

Modulo di annullamento di esempio

Se desiderate recedere dal contratto, vi preghiamo di compilare questo modulo e di restituirlo.

A
Merlin Cycles GmbH
Westerbachstraße 9
D-61476 Kronberg
E-Mail [email protected]

Con la presente io/noi* revoco/revochiamo il contratto che ho/abbiamo* concluso per l'acquisto dei seguenti beni

*) Si prega di cancellare se necessario

PAGAMENTO

In caso di ritardo nel pagamento, Merlin Cycles GmbH ha diritto agli interessi di mora a un tasso di 51.000 TJ/€3.000 superiore al tasso di interesse di base per i consumatori e di 81.000 TJ/€3.000 per i commercianti, salvo che non venga dimostrato un danno maggiore. Dal momento in cui l'acquirente non effettua il pagamento, tutte le fatture in sospeso di Merlin Cycles GmbH diventano immediatamente esigibili. In tal caso, Merlin Cycles GmbH può subordinare le consegne rimanenti al pagamento anticipato o recedere dal contratto per la parte restante. Merlin Cycles GmbH non è obbligata a consegnare la merce all'acquirente. Merlin Cycles GmbH ha il diritto di rifiutare la consegna per iscritto immediatamente dopo aver ricevuto un ordine dall'acquirente.
Il diritto di compensazione dell'acquirente è limitato ai crediti riconvenzionali non contestati, ai crediti riconvenzionali accertati con sentenza definitiva e vincolante o ai crediti riconosciuti da Merlin Cycles GmbH. Lo stesso vale per l'esercizio del diritto di ritenzione, a condizione che l'acquirente sia un commerciante ai sensi del Codice Commerciale tedesco (HGB).

PROPRIETÀ

L'oggetto acquistato rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento di tutti i nostri crediti derivanti dal contratto. Tale riserva di proprietà si estende anche a tutti i crediti che potremmo vantare nei confronti dell'acquirente in relazione all'oggetto acquistato, ad esempio per riparazioni, consegne di pezzi di ricambio o altri servizi. Qualora l'acquirente sia un commerciante e il contratto rientri nella sua attività commerciale, la riserva di proprietà si applica anche ai crediti che vantiamo nei confronti dell'acquirente derivanti dal rapporto commerciale in corso.
Su richiesta dell'acquirente, siamo obbligati a rinunciare alla riserva di proprietà qualora l'acquirente abbia adempiuto a tutti i suoi obblighi relativi all'oggetto acquistato e sussistano garanzie adeguate per i restanti crediti derivanti dal rapporto commerciale in corso.
Fintanto che sussiste la riserva di proprietà, qualsiasi vendita, pegno, trasferimento di proprietà a titolo di garanzia o qualsiasi altro trasferimento o alterazione dell'oggetto dell'acquisto che comprometta la nostra garanzia è consentito solo previo nostro consenso scritto.
In caso di accesso da parte di terzi, in particolare in caso di sequestro dell'oggetto acquistato, l'acquirente è tenuto a comunicarcelo immediatamente per iscritto e a informare immediatamente il terzo della nostra riserva di proprietà.

GARANZIA

I nostri prodotti sono soggetti ai diritti di garanzia previsti dalla legge. Garantiamo che i prodotti acquistati da noi sono esenti da difetti per un periodo di due anni dalla consegna al consumatore. Tale periodo si applica anche ai danni consequenziali, salvo che le richieste di risarcimento siano basate su illecito civile. I diritti di garanzia dell'acquirente, qualora quest'ultimo sia un commerciante ai sensi del Codice Commerciale tedesco (HGB), sono subordinati al corretto adempimento da parte dell'acquirente dell'obbligo di ispezione e segnalazione dei difetti. In caso di reclami giustificati, il venditore ha diritto a due tentativi di riparazione a proprie spese. La riparazione o la sostituzione possono essere effettuate, a discrezione dell'acquirente. L'acquirente deve fissare un termine ragionevole per tale intervento. Il venditore può rifiutare la riparazione qualora i costi risultassero sproporzionatamente elevati.
La garanzia decade qualora l'acquirente tenti riparazioni o modifiche, o qualora il prodotto venga utilizzato in modo agonistico. La garanzia su telaio e cerchi decade in caso di danni causati da salti o uso improprio. La garanzia su telaio e forcella è valida solo se i componenti rimangono nelle loro condizioni originali e vengono utilizzati per lo scopo previsto. L'acquirente non ha il diritto di sospendere o compensare i pagamenti a causa di reclami. Non è possibile presentare reclami in garanzia senza la ricevuta. Per le biciclette, il numero di telaio deve essere indicato sulla ricevuta. La garanzia del produttore non pregiudica la garanzia del venditore.

RESPONSABILITÀ

Siamo sempre responsabili senza limitazioni per i reclami derivanti da danni causati da noi, dai nostri rappresentanti legali o dai nostri agenti.

• in caso di lesioni alla vita, al corpo o alla salute,
• in caso di violazione intenzionale o gravemente negligente del dovere,
• nel caso di promesse di garanzia, se concordate, o
• nella misura in cui viene ampliato l'ambito di applicazione della legge sulla responsabilità del prodotto.

In caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali, il cui adempimento è condizione necessaria per la corretta esecuzione del contratto e sui quali la controparte contrattuale può normalmente fare affidamento (obblighi cardinali), causata da colpa lieve da parte nostra, dei nostri rappresentanti legali o dei nostri ausiliari, la nostra responsabilità è limitata all'ammontare del danno prevedibile che si verifica tipicamente al momento della conclusione del contratto. Sono escluse tutte le altre richieste di risarcimento danni.

CODICE DI COMPORTAMENTO

Ci impegniamo a rispettare i seguenti codici di condotta:
Criteri di qualità di Trusted Shops
Link: http://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf

RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

Non siamo né obbligati né disposti a partecipare a procedimenti di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di arbitrato per i consumatori.

Sconti e promozioni

Promozione a partire dal 27 aprile 2026

Scala di sconto:
Offriamo i seguenti sconti sulla nostra gamma di prodotti:
– 3 % da un valore merce di €50
– 5 % da un valore merce di €150
– 10 % da un valore merce di €500

Il fattore determinante è il valore della merce ordinata (escluse le spese di spedizione).

La scala di sconti si applica a biciclette e accessori.
Sono escluse le biciclette della marca Ventum.

Salvo diversa indicazione, l'offerta non è cumulabile con altre promozioni o buoni sconto.

DISPOSIZIONI FINALI

Qualora una qualsiasi disposizione delle nostre Condizioni Generali di Vendita sia o diventi invalida, essa sarà sostituita da una disposizione valida che ne rifletta il più fedelmente possibile l'intento originario. La validità delle restanti disposizioni rimarrà impregiudicata.

Al 20 ottobre 2025